Chính sách bảo mật & dữ liệu cá nhân

Chính sách áp dụng đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân thông qua website, biểu mẫu liên hệ, email, hotline, cổng đăng nhập dành cho đối tác (nếu có) và các kênh số khác do FIRSTLY AUTO chỉ định.

Việc mua hàng, lắp đặt hoặc bảo hành tại đại lý/đối tác độc lập có thể chịu chính sách riêng của bên đó; phần đó nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của văn bản này.

Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, nội dung tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi.

Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem (nhật ký máy chủ), mã lỗi và dữ liệu tương tự phục vụ vận hành và an ninh.

Cookie và công nghệ tương tự: xem mục riêng bên dưới.

Tài khoản đối tác/B2B (nếu được cấp): thông tin định danh tài khoản, vai trò, nhật ký đăng nhập hợp lệ theo cấu hình hệ thống.

Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm (ví dụ: sức khỏe, tín ngưỡng) trừ khi luật bắt buộc hoặc bạn tự nguyện cung cấp có kiểm soát cho mục đích cụ thể đã thông báo.

Cung cấp và cải thiện website, hỗ trợ khách hàng, trả lời yêu cầu, gửi thông tin về sản phẩm/dịch vụ khi bạn đồng ý hoặc trong phạm vi quan hệ hợp đồng/tiền hợp đồng.

Quản trị hệ thống, phòng chống gian lận, lạm dụng, đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Phân tích thống kê dạng tổng hợp/không nhận diện cá nhân khi có thể, nhằm hiểu hành vi sử dụng chung.

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ lưu trữ cục bộ để duy trì phiên, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, đo lường lưu lượng hoặc bảo mật.

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie; một số chức năng có thể bị hạn chế.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để đạt mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật, sau đó được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý phù hợp.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý (phân quyền, mã hóa khi thích hợp, sao lưu, đào tạo) để bảo vệ dữ liệu. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối.

Nếu sử dụng nhà cung cấp dịch vụ (hosting, email, phân tích) ở trong hoặc ngoài Việt Nam, chúng tôi yêu cầu họ xử lý dữ liệu theo hợp đồng và mức độ cần thiết cho mục đích đã nêu, phù hợp quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ diễn ra khi: (i) có sự đồng ý của bạn; (ii) cần thiết cho đối tác xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi; (iii) bắt buộc theo quyết định cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc (iv) các trường hợp khác luật cho phép.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối hoặc rút lại sự đồng ý (nếu xử lý dựa trên đồng ý), và khiếu nại với cơ quan quản lý.

Để thực hiện quyền, vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline cuối trang. Chúng tôi có thể xác minh danh tính hợp lý trước khi xử lý yêu cầu.

Dịch vụ không nhắm tới người chưa đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Nếu phát hiện thu thập dữ liệu trẻ em không phù hợp, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; phiên bản mới sẽ được đăng kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng website sau thay đổi có thể được hiểu là bạn đã biết nội dung mới, trừ khi pháp luật yêu cầu hình thức đồng ý khác.

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân: Công Ty TNHH FIRSTLY AUTO — Email: congtytnhhfirstly.auto@gmail.com — Hotline: 0328 017 018 — Địa chỉ: 88/5, đường 1 tháng 12, Phường Phú Lợi, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.